El hartazgo de los accionistas de Apple

Las acciones de la tecnológica han caído en el mercado porque ya no es una empresa en crecimiento; un inversionista anónimo lamenta que Apple siga sin nuevos lanzamientos que la revitalicen.

Por: Philip Elmer-DeWitt | 

Jueves, 27 de junio de 2013 a las 15:30

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Un inversor en esta firma publicó una polémica carta en la red social Investor Village. (Foto: AP Images)

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FORTUNE — "Nadie es más fan de Apple que yo. Así que antes de leer esto, por favor recuerden que hablo siempre de las acciones de Apple, no de la compañía".
Así comienza su escrito un curtido miembro del foro AAPL Sanity Board de la red social para inversionistas Investor Village, quien usa el seudónimo "djt".
Su cri de coeur (grito del corazón) o apasionada protesta, publicada a principios de esta semana bajo el título ‘Why Apple is going down now; my 2 1/2 cents' (‘Mi humilde teoría de por qué está bajando la acción de Apple") da voz a lo que muchos inversionistas minoritarios de Apple sienten en estos días, palabras que, con su autorización, reproduzco aquí en su totalidad:
Creo que se impone una dosis de realidad.
Apple está bajando hoy por dos razones: las noticias relacionadas con Apple  y/o la falta total de ellas, y por todo lo demás.
La razón más obvia es que Apple está reproduciendo el malestar general del mercado, por las razones macroeconómicas habituales, que se combinan con el ciclo estacional del verano caracterizado por "el vete y déjame en paz mientras me atiborro de gin tonics durante todas las vacaciones en los Hamptons".
También creo que ahora hay más fatiga o hartazgo de Apple de lo que puedo recordar.
Digo esto porque, como tal vez uno de los más acérrimos alcistas de Apple, yo también estoy tan harto de esta acción bursátil en estos momentos que apenas puedo soportar siquiera leer sobre ella. He sufrido tales reveses dramáticos con cada ronda castigadora del mercado que desearía no poseer ninguna de esas cosas tóxicas.
Veamos los hechos:
La mayor recompra de acciones en la historia, aunada a un importante aumento en su dividendo, apenas si modificaron el precio de las acciones. Y a juzgar por el desempeño de hoy, no han detenido la caída. Tal vez ayudó a frenarla, a ponerle piso, pero es difícil saberlo todavía.
Wall Street, a través de sus cabecillas, analistas y expertos, ha fijado claramente su punto de vista: que Apple ya no es una empresa en crecimiento y por lo tanto ya no es el mejor lugar para invertir. Y que hasta que Apple no lance una nueva categoría de producto que ofrezca ingresos sustanciales, el precio de la acción no subirá.
Tim Cook dijo en el último reporte de resultados financieros que la compañía no anunciaría una nueva categoría de producto hasta tal vez el otoño o el próximo año. Estas "noticias" respecto a Apple se dan luego de que la acción ya había estado en el purgatorio durante medio año.
Así que, en pocas palabras, Apple y Wall Street han proclamado que Apple es una acción muerta para el verano. Y el primer día de verano fue el pasado sábado.
La Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC) ha pasado sin pena ni gloria, sin dar a Wall Street ninguna razón para creer que mejorará el potencial de Apple para lograr ingresos o crecimiento. (Me refiero a lo que cree Wall Street, no los consumidores o los profesionales de la tecnología de la información).
Los analistas siguen ajustando a la baja sus precios objetivos, incluso estando la valoración tan baja. Jefferies lo hizo hoy.
No puedo pensar en ninguna buena razón por la que algún inversor querría poseer acciones de Apple ahora. Salvo que sea una apuesta a largo plazo para el próximo año, o tal vez por el dividendo... Pero, ¿por qué arriesgarse a tenerla cuando el precio de la acción subyacente podría bajar aún más? Al parecer, muchos "traders" creen que es mejor comprarla justo antes de que se reparta el dividendo y luego desecharla.
Lamento tanta negatividad, pero los hechos hablan por sí mismos. Wall Street piensa que las acciones de Apple son basura. Al menos por ahora.
Los anuncios acerca de un televisor marca Apple, el acuerdo con China Mobile y un iPhone más barato podrían cambiar el curso de la acción, quizás incluso rápidamente.
Pero basándonos en lo que Tim Cook y Wall Street han dicho, este será un verano largo y doloroso.
Una vez más, me disculpo por mi sentimiento bajista. Pero cuando has sido golpeado severa y repetidamente, como me ha pasado a mí, llega un momento en que tienes que decir lo que piensas sin rodeos.

Articulo de: www.cnnexpansion.com

Como Promocionar tu Negocio Hoy mismo!

En este post, compartiremos 2 sencillos pasos para que promociones tu negocio de forma sencilla y económica.


1) Si no tienes tarjetas de presentación, contrata ya mismo a un profesional en diseño gráfico que plasme la visión de tu negocio en una tarjeta de presentación y procede a imprimir un millar (1000) de tarjetas.

Si te tomas en serio tu negocio, haz que tu tarjeta personal llegue a tantas manos como te sea posible, habla con viejos amigos, clientes, vendedores a los cuales les compras artículos relacionados con tu familia, déjales tu tarjeta y pregúntales si conocen a alguien que necesite servicios como los que ofreces y en caso contrario, si pídeles tenerte presente por si llegase a surgir una oportunidad.

Las tarjetas personales son la mejor manera de promocionarte como empresario y a su vez es una pieza del mercadeo bastante económica. Cuando imprimas las tuyas asegúrate de que sean de propalcote plastificado en mate y reserva UV, dejando así la mejor impresión de tu negocio y generar impacto en tus posibles clientes.

Vincularte a cluster de negocios en tu ciudad y así podrás asistir a reuniones donde  entregaras tus tarjetas y conseguirás nuevos clientes, a su vez recolecta todas las que puedas de las personas interesadas para posteriormente enviarles correos promocionales y llamarles para concretar citas y lo mas importante, CERRAR VENTAS.

2) Quien mejor puede vender tus servicios?

Para vender tus servicios de forma efectiva, te recomendamos realizar un documento donde puedas plasmar un brief de tu negocio y los beneficios que otorga al cliente final, con este documento practicaras y buscaras los PEROS mas comunes para el tipo de servicio que prestas.

Cuando ya te sientas preparado, haces dos pruebas con amigos y que ellos te den mas PEROS, búscales solucion y cuando las tengas es por que ya estas preparado para ingresar al mercado.

En cada cita que cumplas recuerda que debes escuchar el doble de lo que hablas de esa forma seras mas efectivos e identificaras las necesidades latentes del prospecto sentado frente a ti.

Se un Triufador

Por ultimo les comparto la historia del ascensor: una ves un emprendedor subió a un ascensor con el empresario e inversionista mas importante del país. El emprendedor sabia que si lograba convencer a este personaje, su proyecto se ejecutaría instantaneamente, el gran problema era que solo tenia 30 segundos de tiempo para vender su negocio y lo logro.

La pregunta es: Estas capacitado para vender tu proyecto en 30 SEGUNDOS?

Gracias por leer este post y compartirlo.

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Para que no caiga en su propia red

Las crisis son inevitables, el mundo online no es ajeno a ello, pero no por eso las marcas deben esquivar su presencia en las redes sociales a causa de temores infundados. El secreto son los protocolos previos de comunicación.

El pasado 9 de marzo un empleado de New Social Media, agencia de comunicaciones de Chrysler, publicó equivocadamente en el Twitter de la compañía @ChryslerAutos (creyendo que era  de uso interno) el siguiente trino: «Me parece irónico que Detroit sea conocida como la ciudad de los automóviles y todo el mundo conduzca tan jodidamente mal #motorcity». #motorcity se refiere al hashtag de la campaña de Chrysler.

El trino fue retirado inmediatamente, pero el daño ya estaba hecho. Al empleado de la agencia lo despidieron, New Social Media perdió la cuenta de Chrysler y la marca automotriz se enfrentó a una andanada mediática en su contra que incluyó al mismísimo The New York Times.

Pero lo más grave fue que Chrysler decidiera permanecer en silencio ante los reclamos de blogueros y tuiteros que, ni cortos ni perezosos, retransmitieron el trino de la discordia por todos los rincones de internet. Así, la comunicación entre Chrysler, su agencia y sus seguidores en la red se convirtió en la asignatura pendiente de la compañía en esta crisis.

¿Qué hacer, entonces, ante una situación de esta magnitud, que compromete la reputación de la marca? Emilia Restrepo, directora ejecutiva de Indexcol, responde que «antes que nada, no paralizarse de miedo. La marca debe creer en el trabajo previo que se ha hecho y mantener la calma. Lo segundo es actuar de inmediato, de acuerdo con protocolos de comunicación establecidos que se deben activar ante este tipo de situaciones». No contar con tales protocolos es, obviamente, el primer error que comete la organización.

Pero rebobinemos. No todas las marcas deben estar en las redes sociales ni todas las redes sociales les sirven a todas las marcas.

Para Felipe Londoño, gerente de Precise, del grupo Lowe, la comunicación básica de las marcas se debe entablar a través de canales determinados por la estrategia y en los que se encuentre su audiencia. «Las redes sociales son un elemento más de una estrategia complementaria entre lo online y lo offline. Obviamente, los canales tienen que ser eficientes para la audiencia, entendiendo que las redes sociales son de doble vía y que los usuarios tienen la palabra».

Ahora bien, cuando una marca u organización decide entrar al mundo de las redes sociales debe hacerlo respaldada por un equipo profesional de trabajo, dadas las características de la comunicación que se establece en internet, porque está en juego la marca misma. «No se puede dejar esto en manos de un pasante de 23 años sobre la base de que es joven y vive metido en Facebook o en Twitter», enfatiza Londoño.

Sin embargo, la principal razón para que una marca no haga presencia en las redes sociales no es otra que el temor a que se diga algo malo de ella en estos canales.

«Nuestra primera recomendación es que las marcas pierdan ese temor y hagan presencia en las redes sociales. Es preferible que la gente diga lo que tiene que decir en el fan page o en el Twitter de la marca, donde es posible regular la comunicación y responder con efectividad a los seguidores, y no en espacios ajenos a la compañía, en los que no es posible entablar un diálogo directo, ni ofrecer respuestas inmediatas ante cualquier opinión o requerimiento de las personas», dice Restrepo.

Crisis: que las hay, las hay

Lo segundo es entender que las crisis se presentan en las redes sociales o en los medios convencionales de comunicación por muchísimos factores. La clave (una más) es saber que las crisis son evitables.

Felipe Londoño define las crisis como «situaciones que, en un momento determinado, ponen en riesgo la reputación de la marca o la organización». Situaciones que, en las redes sociales, se pueden anticipar.

Si las crisis son evitables, ¿qué artes mágicas del mercadeo hacen que esto sea posible? Ninguna. Simplemente hay que escuchar a las audiencias, gestionar sus comunicaciones y monitorear de manera constante lo que sucede en la red. Es simple.

«No se nos debe olvidar que el tema en las redes es conversacional, y el buen conversador es el que sabe escuchar. Lo primero que hay que considerar en una estrategia de redes es escuchar en forma permanente. Sólo así es posible detectar situaciones que puedan comprometer a la marca», afirma Londoño.
Esto debe responder a protocolos previamente establecidos, que no han de ser producto de las crisis sino de estrategias de comunicación que articulen la presencia de las marcas en las redes sociales.

Dichos protocolos tienen que ser flexibles, explica Emilia Restrepo, y responder efectivamente a la dinámica que adquiera una eventual crisis. «Generar estos derroteros sólo hasta que se esté inmerso en la crisis ocasionará un problema interno en la organización, porque no se va a saber cómo responder, con qué criterios o cómo comunicarse, lo que producirá acciones incorrectas y apresuradas».

Con todo, si la crisis se presenta de un modo inevitable, no hay que temerle; al contrario, es necesario enfrentarla. «Salga y sea honesto y transparente en su comunicación. Hoy, el consumidor aprecia la transparencia y el “sí, me equivoqué”», recomienda la directora ejecutiva de Indexcol. «Nosotros decimos que viral con viral se responde. A un viral negativo se debe emitir, si es pertinente, un viral con una respuesta clara», agrega. Pertinencia que se reconoce con base en la estrategia de comunicación establecida previamente.

También es importante entender la dimensión de la crisis. «Muy seguramente, y esto sucede en la mayoría de las ocasiones, el ruido negativo es producido por un puñado de personas. Por eso hay que mantener la calma. A veces son las mismas marcas las encargadas de agrandar esa crisis, porque comienzan a dar explicaciones a destiempo, de manera inapropiada o a las personas incorrectas», dice Restrepo.

Felipe Londoño añade que lo primero que hay que hacer es seguir escuchando. Lo segundo, responder, pero sobre la base de los ya mencionados protocolos de comunicación establecidos previamente y que van a permitir reflejar con claridad la posición oficial de una marca u organización y determinan qué responder y a quién responder.

«En muchas ocasiones, las organizaciones se apresuran a hablar sin tener en cuenta que las comunidades se autorregulan. Si se responde con una información que genera dudas o de la que no se está seguro de su veracidad, muy seguramente la misma comunidad se encargará de responder en el mismo canal, refutando lo que la marca dice», señala el gerente de Precise. Y la comunicación de la marca perderá validez y peso.

Por último, la crisis se debe afrontar en el medio en que se produjo. Si se presentó en las redes sociales, la marca debe confrontarla allí mismo. «Hemos visto casos en que las respuestas de las compañías se dan en medios convencionales y dejan de último, por temor, al medio digital. La respuesta tiene que ser inmediata, contundente y real», enfatiza Felipe Londoño.

En resumen, para hacer presencia en una red social, la marca debe estar dispuesta en todo momento a escuchar y a responder con criterio, con una posición concertada previamente, basada en un planteamiento estratégico y con honestidad y transparencia.

Y, finalmente, no hay que tener miedo de lo que suceda en las redes sociales. Para ello debe haber fe y total convencimiento de que la construcción hecha alrededor de la marca y su reputación es la correcta. Eso se verá reflejado en internet, haya crisis o no.

Lo que se viene en marketing digital…

El ritmo en los cambios tecnológicos es cada vez más rápido. Las marcas y los anunciantes están adaptándose a él, dentro de una problemática compleja, que surge a partir de la fragmentación de usuarios, y de la aparición de nuevos medios y de negocios sorprendentes.

En marketing digital, se observan tendencias que tendrán impacto hasta el año 2016, según los expertos. La gran pregunta que hay que contestar es la siguiente: ¿quiénes son mis consumidores y qué debe saber mi marca de estos usuarios para poder relacionarme eficazmente con ellos, a través de una publicidad única, que se pueda personalizar en el camino?

En el libro The future of online marketing, publicado por DQNA en su décimo aniversario, se ofrece una idea de lo que viviremos a partir del 2012. El futuro será interactivo: todo se hará o estará conectado online.

Hay que tener presente que la inteligencia se convertirá en la clave para impulsar el rendimiento de cualquier campaña. Las antiguas estrategias de planificación previa serán cosa del pasado.

1. Los reguladores decidirán nuestro destino legal. El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) estudiará las disposiciones técnicas que se están implementando en Europa y Estados Unidos, y definirá el camino que deberá seguirse con respecto al almacenamiento de la información, o a la obtención de acceso a la información ya almacenada en el PC de los usuarios, privacidad, relación de usuarios y empresas en la red, entre otros temas.

2. Llega la era Real-Time-Bidding (RBT). Día tras día, los anunciantes buscan mayor control, transparencia y conocimiento sobre la manera como gastan su dinero en publicidad. La compra de medios en internet, basada en subastas en tiempo real, ofrece mayor retorno para los anunciantes, y su principal objetivo es eliminar el desperdicio de impresiones que los anunciantes orientados al ROI han sufrido durante tanto tiempo. La RTB, fundamentada en los datos de audiencia, será imprescindible, pues su capacidad para mejorar el rendimiento de las campañas es inobjetable.

3. La televisión dejará de ser la reina. La publicidad en internet ha venido desplazando las inversiones en publicidad televisiva, y esto ha generado mejores costos para los anunciantes, además de contar con la posibilidad de hacer contacto con los consumidores en tiempo real. Sin duda, el gasto publicitario online superará el gasto en televisión en algunos de los principales mercados publicitarios del mundo.

4. Vamos a comprar audiencias; adiós a los espacios publicitarios. La información y los datos sobre las audiencias serán la base del éxito. El destino presupuestal en publicidad online estará sujeto a las audiencias: los consumidores cumplen un papel protagónico y los datos mandan. El nuevo modelo, centrado en la audiencia, será más eficaz y apunta a mejorar el rendimiento para los anunciantes.

5. Facebook, fundamental a la hora de crear marcas. Como las marcas están adoptando un enfoque más orientado al consumidor digital, necesitarán contar con una sólida base de seguidores en las redes sociales. Facebook, con casi 700 millones de usuarios, será clave para las marcas que aspiren a hacerse grandes en la web.

6. Conexión total. En cuatro años, todo estará relacionado con la conectividad y con las funciones de los dispositivos móviles. Esto implicará que las comunicaciones de los medios se simplificarán. Veremos cómo el nivel de compatibilidad facilitará la comunicación entre las plataformas digitales del mercado, hecho que se constituye en una ventaja para la industria de la publicidad y para los usuarios de internet.

7. La interacción con pantallas, a la orden del día en la relación marca-consumidor. Hoy, los consumidores quieren hablar con sus marcas, a través de pantallas digitales: tocar, vivir un experiencia interactiva, donde entretenimiento y educación, son la clave para hacer de las compras un especio de interacción que no ofrecen los medios tradicionales. Esta tendencia ofrece una enorme proyección, a través también de máquinas especiales y planeadores de comida.

8. Datos y gráficos sociales derivados de la red. El seguimiento de la información que ofrecen las redes sociales permitirá enriquecer el conocimiento de las marcas sobre sus respectivas audiencias. Expresiones personales (me gusta, no me gusta, clasificación) durante sus sesiones en las redes sociales ofrecerán nuevos elementos en la valoración de su comportamiento respecto a pautas, tendencias relativas e influencias. Al observar los gráficos sociales, las marcas podrán acceder a información muy valiosa.

9. El comportamiento basado en las aplicaciones cambiará por completo el marketing móvil. Las aplicaciones, el uso de internet móvil y las búsquedas móviles han superado a sus versiones en los computadores de mesa, y esta realidad cambiará por completo la forma de vender y consumir la publicidad online.

10. Viviremos la era de planificación durante la campaña. Todo va demasiado rápido, el ritmo es frenético; por tanto, los anunciantes seleccionarán audiencias basándose en la inteligencia de valor que satisfaga sus necesidades en tiempo real.

Fuente: Marketingnews.con

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